Nutzungsbedingungen
TUSAVO

Inkrafttreten: 5. November 2026

1. Über TUSAVO und Mistirix

TUSAVO wird von Mistirix mit Sitz in den Niederlanden angeboten.

• Handelsname: Mistirix
• Nummer bei der niederländischen Handelskammer (KvK): 42175155
• Geschäftsanschrift: Julianastraat 25, Merkelbeek, Niederlande
• E-Mail: support@mistirix.com
• Telefon: 0031618586400
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005560143B19

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von TUSAVO und der zugehörigen Dienste. Die angebotenen Funktionen, Beschränkungen, Systemanforderungen und gegebenenfalls der Preis werden vor der Nutzung oder dem Kauf angegeben.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Die regionalen Bestimmungen in Artikel 6 und Artikel 11 erläutern, welche Regeln für Verbraucher in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum (EU/EWR) sowie im Vereinigten Königreich gelten.

2. Eltern und Kinder

TUSAVO unterstützt Eltern und Sorgeberechtigte bei der Verwaltung von Videos und Einstellungen für ihre Kinder. Als Familienadministrator müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und zur Verwaltung der verknüpften Kinderprofile und Geräte berechtigt sein. Kinder nutzen TUSAVO innerhalb der von einem Elternteil oder Sorgeberechtigten eingerichteten Familie; sie schließen selbst kein Premium-Abonnement ab.

Verknüpfen Sie nur Geräte und laden Sie nur Eltern ein, wenn Sie dazu berechtigt sind. Schützen Sie Ihr Google-Konto und Ihre persönliche Eltern-PIN. Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht weiter; nutzen Sie für einen zweiten Elternteil die dafür vorgesehene Einladung.

Sie entscheiden, welche Videos und Einstellungen für Ihr Kind geeignet sind. TUSAVO unterstützt diese Verwaltung, ersetzt aber nicht die elterliche Aufsicht. Die Einstellungen gelten im Rahmen der Möglichkeiten von TUSAVO und des Geräts; sie stellen keine allgemeine Sperre sämtlicher anderer Apps oder Internetdienste dar.

3. Videos und externe Dienste

TUSAVO bietet Zugriff auf unterstützte Videoquellen. Ein TUSAVO-Abonnement stellt an sich weder ein Abonnement eines externen Videodienstes noch Eigentums- oder Nutzungsrechte an dessen Videos dar. Für diese Dienste können eigene Bedingungen, Altersregeln und Kosten gelten.

Drittanbieter können Videos ändern, löschen oder einschränken. Ihre Videoplayer können ihre eigenen Steuerelemente, Werbung, Links und Empfehlungen anzeigen. TUSAVO garantiert nicht, dass jedes externe Video für jedes Alter geeignet ist oder dass alle Verweise auf andere Videos blockiert werden.

Nutzen Sie eigene Quellen und Videos nur, wenn Sie zum Zugriff berechtigt sind. Umgehen Sie keine Zugangssicherungen und verletzen Sie keine Rechte Dritter. Unsere Verantwortung für die zugesagte TUSAVO-Leistung und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch bei der Nutzung externer Dienste bestehen.

4. Free und Premium

Free bietet einem Elternteil Verwaltungsrechte sowie Platz für bis zu drei Kinder und drei aktive Videoplätze pro Kind. Für jeden Platz gibt es pro Zeitraum von 31 Tagen eine Auswahl: Das Belegen oder Ersetzen verbraucht diese Auswahl. Das Löschen eines Videos gibt die verbrauchte Auswahl nicht zurück.

Premium bietet Platz für bis zu zwei Eltern mit Verwaltungsrechten, acht Kinder und 1.000 zugewiesene Videos pro Kind. Innerhalb dieser Kapazität können Sie beliebig oft wechseln. Ein Premium-Abonnement gilt für die verknüpfte TUSAVO-Familie; der zweite Elternteil benötigt dafür kein eigenes Abonnement.

Lautstärkebegrenzung, das Sperren von Bildschirmaufnahmen und die Anzeige von Wiedergabezeit und Akkustand gehören zu Premium. Bildschirmzeit, zusätzliche Zeit, Bildschirmkomfort und Informationen zu verfügbaren Updates sind auch in Free enthalten.

Nach Ablauf von Premium gelten die Free-Beschränkungen; Premium-Funktionen stehen dann nicht mehr zur Verfügung. Die App zeigt, welche Auswahl für die weitere Nutzung von Free erforderlich ist. Eine größere Premium-Bibliothek berechtigt nicht dazu, anschließend außerhalb der Free-Grenzen weiterzuschauen.

5. Zahlung, Verlängerung und Kündigung

Preis und Kaufbestätigung

Kostenpflichtiges Premium wird über Google Play angeboten. Vor Ihrer Bestätigung werden Ihnen der Preis einschließlich anwendbarer Steuern, der Abrechnungszeitraum und die Verlängerungsbedingungen angezeigt.

Google Play sendet eine Kaufbestätigung mit den Bestelldaten an das Google-Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Bewahren Sie diese Bestätigung und die Bestellnummer für Rückfragen zu Ihrem Kauf auf.

Automatische Verlängerung

Ein sich automatisch verlängerndes Abonnement läuft weiter, bis Sie die Verlängerung kündigen. Den nächsten Zahlungstermin finden Sie bei Ihrem Abonnement in Google Play.

Sie können mit dem Google-Konto kündigen, mit dem Sie bezahlt haben:

1. Öffnen Sie Google Play.
2. Gehen Sie über Ihr Profil zu Zahlungen & Abos → Abos.
3. Wählen Sie TUSAVO → Abo kündigen.
4. Schließen Sie die Bestätigungsschritte ab.

Sie können auch die Abonnementseite von Google Play nutzen.

Nach einer regulären Kündigung bleibt der bereits bezahlte Zeitraum normalerweise bis zum angegebenen Enddatum verfügbar. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen, ist aber für sich genommen weder ein Widerruf noch ein Antrag auf Rückerstattung. Etwaige gesetzliche Rechte auf eine frühere Beendigung oder Rückerstattung bleiben unberührt.

Allein das Deinstallieren der App, das Abmelden, das Entkoppeln eines Kindergeräts oder das Löschen eines TUSAVO-Kontos kündigt das Google Play-Abonnement nicht automatisch. Prüfen Sie den Abonnementstatus gesondert in Google Play.

Preisänderungen und kostenloses Premium

Preisänderungen werden im Voraus mitgeteilt und gemäß den geltenden Regeln und dem dafür vorgesehenen Google Play-Verfahren vorgenommen.

Kostenloses Premium aus einer Aktion wird nicht allein durch seinen Ablauf zu einem kostenpflichtigen Abonnement. Ein kostenpflichtiger Kauf erfordert Ihre Bestätigung im Kaufprozess. Für ein bereits bestehendes kostenpflichtiges Abonnement gilt weiterhin der gesondert bestätigte Abonnementstatus.

6. Widerrufsfrist, Rückerstattung und Mängel

6.1 Widerrufsfrist — EU/EWR

Bei einem online geschlossenen Vertrag über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen steht Ihnen grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Gesetzliche Ausnahmen können gelten.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlöschen, jedoch nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Dazu gehören Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung, Ihre Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und die erforderliche Bestätigung hierüber.

Bei einer digitalen Dienstleistung endet die Widerrufsfrist nicht allein dadurch, dass die Leistungserbringung beginnt. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, kann bei einem Widerruf ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen sein, jedoch nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist und Sie ordnungsgemäß darüber informiert wurden. Eine vollständige Leistungserbringung kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen zum Erlöschen des Widerrufsrechts führen.

Die Installation oder Nutzung von TUSAVO stellt für sich genommen keinen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht dar.

6.2 Widerrufsfrist — Vereinigtes Königreich

Für Verbraucher im Vereinigten Königreich gelten die einschlägigen britischen Verbraucherschutzvorschriften. Auch bei einem online geschlossenen Vertrag über digitale Inhalte oder Dienstleistungen gilt grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

Bei sofortiger Bereitstellung digitaler Inhalte kann das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, darunter die ausdrückliche Zustimmung und die Bestätigung der Kenntnis vom Verlust dieses Rechts.

Bei Dienstleistungen reicht der Beginn der Leistungserbringung allein nicht aus, um das Widerrufsrecht erlöschen zu lassen. Für die Vergütung bereits erbrachter Leistungen und den Rechtsverlust nach vollständiger Leistungserbringung gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des britischen Rechts.

Diese Bedingungen schließen zusätzliche britische Verbraucherrechte nicht aus.

6.3 Widerruf oder Rückerstattung beantragen — EU/EWR und Vereinigtes Königreich

Für einen Kauf über Google Play können Sie das offizielle Rückerstattungsverfahren für den EWR und das Vereinigte Königreich nutzen.

Sie können auch wie folgt vorgehen:

1. Melden Sie sich bei Google Play mit dem Konto an, mit dem Sie bezahlt haben.
2. Gehen Sie über Ihr Profil zu Zahlungen & Abos → Budget & Bestellverlauf.
3. Wählen Sie beim betreffenden Kauf Problem melden.
4. Wählen Sie den passenden Grund und reichen Sie Ihren Antrag ein.

Wenn Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, erklären Sie eindeutig, dass Sie den Kauf widerrufen. Sie können sich dafür auch an Mistirix unter support@mistirix.com wenden. Geben Sie das Kaufdatum und, sofern vorhanden, die Google Play-Bestellnummer an. Ein Formular ist nicht vorgeschrieben; eine eindeutige Erklärung genügt.

Eine fehlende Schaltfläche oder eine Beschränkung in einer freiwilligen Rückerstattungsregelung nimmt Ihnen nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Wenden Sie sich an uns, wenn das Google Play-Verfahren nicht funktioniert oder Ihr gesetzlicher Anspruch dadurch nicht bearbeitet wurde.

Bei einem wirksamen Widerruf werden zu erstattende Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt, vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Verrechnungen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen, für Sie kostenfreien Methode zu.

Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder unnötigen Angaben zu Kindern mit.

6.4 Mängel — EU/EWR

TUSAVO muss dem Angebot entsprechen und die Anforderungen erfüllen, die Sie nach dem anwendbaren Verbraucherrecht erwarten dürfen.

Bei einem Mangel können Sie eine kostenfreie Abhilfe innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten verlangen. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung und Rückerstattung haben.

6.5 Mängel — Vereinigtes Königreich

Britischen Verbrauchern stehen unter anderem die Rechte aus dem Consumer Rights Act 2015 zu. Digitale Inhalte müssen insbesondere von zufriedenstellender Qualität, für den vereinbarten Zweck geeignet und mit der Beschreibung übereinstimmend sein. Dienstleistungen müssen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erbracht werden.

Je nach Art der Pflichtverletzung können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz, erneute Erbringung einer Dienstleistung, Preisminderung oder Rückerstattung haben. Etwaige gesetzliche Rechte bei Schäden an einem Gerät oder anderen digitalen Inhalten bleiben ebenfalls unberührt.

Für beide Regionen gilt: Die Bezeichnung als Testversion nimmt Ihnen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

7. Updates und lokale Daten

Wir stellen die Updates bereit, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Installieren Sie angebotene notwendige Updates und befolgen Sie die zugehörigen Anweisungen.

Für die Kopplung und Synchronisierung sind geeignete Geräte, die erforderliche Verbindung und Berechtigungen für die verwendeten Gerätefunktionen notwendig. Die aktuellen Systemanforderungen sind im Angebot angegeben.

Kinderprofile, Bibliotheksdaten, Einstellungen, Wiedergabeverlauf und Wiederherstellungskopien für die Familie werden lokal auf den betreffenden Familiengeräten gespeichert. Mistirix bietet dafür keine zentrale Online-Sicherung an. Für die Anmeldung, sichere Kopplung, Premium und freiwillig übermitteltes Feedback werden jedoch Online-Dienste genutzt; dies wird in der Datenschutzerklärung erläutert.

Wenn Sie TUSAVO einschließlich der App-Daten löschen, gehen möglicherweise die lokalen Daten auf diesem Gerät verloren. Kopien auf anderen Geräten verschwinden nicht automatisch. Dies ändert nichts an unserer etwaigen rechtlichen Verantwortung für etwaige Mängel der Dienstleistung.

8. Feedback und sorgfältige Nutzung

Senden Sie über Feedback keine Drohungen, Beleidigungen, Spam, rechtswidriges Material oder unnötige personenbezogene Daten. Versuchen Sie nicht, den Dienst zu stören oder die Konten oder Zugriffsrechte anderer Personen zu nutzen.

Bei unangemessener Nutzung kann ein Administrator das Senden neuer Feedbacknachrichten und Antworten vorübergehend oder bis zur Aufhebung der Maßnahme sperren. Sie sehen eine Mitteilung und bei einer zeitlich begrenzten Sperre, wann Sie wieder Nachrichten senden können. Sie können in der App eine Überprüfung beantragen; es kann jeweils nur ein Antrag offen sein.

Eine Feedbacksperre deaktiviert weder Ihre Familie noch Premium. Das Lesen bestehender Einsendungen sowie Datenschutz- und Löschoptionen bleiben verfügbar. Das Löschen einer Feedbacknachricht hebt eine gesonderte Feedbacksperre nicht auf. Für Beschwerden und die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche bleibt support@mistirix.com erreichbar.

Sie behalten Ihr Recht auf Ihr eigenes Feedback. Sie erteilen Mistirix die Erlaubnis, Ihre Einreichung zur Bearbeitung Ihres Berichts und zur Verbesserung von TUSAVO zu verwenden. Dies ist keine allgemeine Erlaubnis, Ihren Namen, Ihre Nachrichten oder Bilder zu veröffentlichen. Zusätzliche Aktionsbedingungen gelten nur, wenn Sie an der entsprechenden Aktion teilnehmen.

9. Nutzung beenden und Daten löschen

Sie können die Verwendung von TUSAVO beenden. Das Kündigen eines Abonnements, das Löschen des eigenen Kontos und das Löschen der gesamten Familie sind unterschiedliche Aktionen. Lesen Sie vor der Bestätigung die Konsequenzen des Löschvorgangs. Nur der Familienmanager kann die Löschung der gesamten Familie beantragen.

Ein Antrag ist noch keine bestätigte Löschung. Im Löschverfahren wird erläutert, was verarbeitet wird und was gegebenenfalls vorübergehend aufbewahrt werden muss. Das Löschen Ihres TUSAVO-Kontos löscht nicht Ihr Google-Konto.

Informationen zu Daten, Fristen und lokalen Kopien finden Sie in der Datenschutzerklärung und auf der Seite zur Kontolöschung. Prüfen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement außerdem gesondert in Google Play.

10. Änderungen und Verantwortung

Wir können TUSAVO anpassen, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, für die technische Kompatibilität oder zur Wartung der angebotenen Funktionen erforderlich ist.

Wesentliche nachteilige Änderungen werden im Voraus verständlich erläutert. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erhalten Sie die Informationen in einer Form, die Sie aufbewahren können, und können den Vertrag kostenfrei mit der entsprechenden Rückerstattung beenden. Diese Bestimmung berechtigt uns nicht, zugesagte Leistungen willkürlich zu entziehen.

Bei wesentlichen Änderungen dieser AGB werden wir Sie vorab informieren und Ihnen den geänderten Text zukommen lassen. Durch neue Bedingungen werden die Vereinbarungen zu einem früheren Kauf nicht nachträglich geändert. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden wir diese einholen.

Mistirix haftet nach dem anwendbaren Recht. Diese Bedingungen enthalten weder einen pauschalen Haftungsausschluss noch einen Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung und schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein.

11. Fragen, Beschwerden und anwendbares Recht

Senden Sie Fragen oder Beschwerden an support@mistirix.com. Beschreiben Sie kurz das Anliegen und den betreffenden Kauf oder das betreffende Konto. Senden Sie keine Passwörter oder unnötigen Angaben zu Kindern mit. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde und teilen Ihnen mit, welcher nächste Schritt möglich ist.

Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.

Für Verbraucher in der EU/im EWR: Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den zwingenden Verbraucherschutz, der nach den anwendbaren Regeln in Ihrem Wohnsitzland gilt.

Für Verbraucher im Vereinigten Königreich: Diese Rechtswahl entzieht Ihnen nicht den Schutz zwingend anwendbaren britischen Verbraucherrechts, einschließlich der anwendbaren Rechte aus dem Consumer Rights Act 2015 und der Vorschriften für Fernabsatzverträge.

Sie behalten das Recht, einen Streitfall dem Gericht oder einer anderen zuständigen Stelle vorzulegen, die Ihnen nach dem Gesetz offensteht. Diese Bedingungen verpflichten Sie nicht, ausschließlich in den Niederlanden ein Verfahren zu führen, wenn Ihnen das Gesetz einen anderen zuständigen Gerichtsstand eröffnet.

Anhang — Muster-Widerrufsformular

Verwenden Sie dieses Formular nur, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

An: Mistirix
E-Mail: support@mistirix.com

Hiermit widerrufe ich den von uns geschlossenen Vertrag über die folgenden digitalen Inhalte oder die folgende Dienstleistung:

• Datum:
• Produkt oder Abonnement:
• Bestellt am:
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Google Play-Bestellnummer:
• Google-E-Mail-Adresse, mit der das Premium-Abonnement abgeschlossen wurde: