Mon compte
Supprimez le lien de votre propre compte et vos commentaires sur TUSAVO. Les données de l'autre parent seront conservées. Êtes-vous un responsable du groupe familial? La famille peut alors continuer à attendre un parent successeur.
Choisissez ce que vous souhaitez supprimer
Toute la famille
Seul le responsable du groupe familial peut faire ce choix. Nous supprimerons les liens familiaux, l'attribution de l'abonnement et les commentaires TUSAVO des parents concernés. Votre compte Google ne sera pas supprimé.
Que reste-t-il ?
Les données sur vos appareils disparaissent lorsque vous supprimez TUSAVO, y compris les données de l'application. Faites cela sur chaque appareil familial ; aucune connexion Internet n'est requise pour cela. La simple désinstallation de l'application n'effacera pas vos données sur notre serveur.
Lorsque le compte du parent payant est supprimé, nous arrêterons le renouvellement automatique si nécessaire. Il n'y aura pas de remboursement automatique. Les informations de paiement nécessaires peuvent rester jusqu'à l'expiration de la période d'accès restante confirmée. Le suppression du groupe familial ne constitue pas à lui seul une résiliation de votre abonnement.
Nous conserverons votre demande, votre adresse e-mail et votre confirmation pendant 30 jours maximum après leur finalisation. Les copies de sauvegarde et les données que les prestataires de paiement doivent conserver eux-mêmes ne disparaissent pas nécessairement immédiatement.
Demander la suppression
Connectez-vous avec le compte Google que vous utilisez pour TUSAVO. Choisissez ensuite ce que vous souhaitez supprimer et confirmez votre demande. Nous le traitons et vous envoyons une confirmation une fois le traitement terminé.
Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Google ? Essayez d'abord de résoudre ce problème avec Google. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez envoyer un e-mail : support@mistirix.com. N'envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ou de détails sur vos enfants.