Mijn account
Verwijder je eigen accountkoppeling en feedback bij TUSAVO. De gegevens van de andere ouder blijven behouden. Ben je gezinsbeheerder? Dan kan het gezin blijven wachten op een opvolgende ouder.
Kies wat je wilt verwijderen
Het hele gezin
Alleen de gezinsbeheerder kan deze keuze maken. We verwijderen de gezinskoppelingen, de abonnementstoewijzing en de TUSAVO-feedback van de betrokken ouders. Je Google-account wordt niet verwijderd.
Wat blijft er nog over?
Gegevens op je toestellen verdwijnen wanneer je daar TUSAVO inclusief de appgegevens verwijdert. Doe dit op ieder gezinstoestel; hiervoor is geen internet nodig. Alleen de app verwijderen wist je gegevens op onze server niet.
Bij verwijdering van het account van de betalende ouder stoppen we waar nodig de automatische verlenging. Er volgt geen automatische terugbetaling. Noodzakelijke betaalgegevens kunnen blijven staan tot de bevestigde resterende toegangsperiode voorbij is. Gezinsverwijdering alleen is geen opzegging van je abonnement.
Je verzoek, e-mailadres en bevestiging bewaren we na afronding maximaal 30 dagen. Kopieën in back-ups en gegevens die betaalproviders zelf moeten bewaren, verdwijnen niet noodzakelijk direct.
Verwijdering aanvragen
Log in met het Google-account waarmee je TUSAVO gebruikt. Kies daarna wat je wilt verwijderen en bevestig je aanvraag. We voeren deze uit en sturen je een bevestiging zodra de verwerking is afgerond.
Geen toegang tot je Google-account? Probeer dit eerst bij Google te herstellen. Voor hulp kun je mailen naar support@mistirix.com. Stuur geen wachtwoorden, aanmeldcodes of gegevens van je kinderen mee.